近日，国家旅游局下发了《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》，就旅行社收取出境游保证金做出了更加严格的管理意见。今年年初国家旅游局就出台通知，首次明确出境游保证金一律应采取银行参与的资金托管方式收取，不得以现金方式或现金转账方式直接收取保证金。

匹匹扣旅游圈积极响应旅游局要求，与中信银行合作共同研发、并顺利上线旅游在线担保金服务。该服务可以确保资金始终在担保人名下，同时支持手机APP、网银、柜台随时查询，为出游客户提供更严格的保证金安心服务。旅游在线担保金服务使用方式非常简单，客户在旅游圈平台下单后，只需直接在订单中申请在线担保金服务即可根据相关信息提示跳转至中信银行相关业务页面进行后续资金操作，游客回国后即可解冻申请，即日就可以完成解冻。旅游圈在线担保金服务的创新应用，规范、简便且即时可见，即使在业内也是首屈一指的。目前旅游圈凡涉及需要办理担保金的产品皆可免费享受此项服务，消费者可以致电中信银行95558后转人工服务，咨询旅游圈担保金业务。

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出境旅游保证金历史由来已久，自中国开放出境游市场，保证金就应运而生，为减少客人出境后滞留不归等情况造成的政府处罚的损失，国内出境旅游组团在组织旅游者出境时，根据不同的目的地，要求游客在出团前缴纳2万至5万元不等的押金，以防止滞留境外。由于旅行社在保证金的收取、管理上存在漏洞，且经常延迟归还等，这种做法一直以来都饱受诟病。

笔者了解到，自旅游局近年来陆续发布监管意见后，部分大型旅行社也已开始纷纷提供游客进行银行托管保证金服务，但通常流程复杂或存在漏洞，例如要求游客去指定银行办理保证金冻结证明、提供活期存折并提供密码等。在归还方式上，基本的说法都是，“你随团回国之后，凭身份证原件和旅行社开出的保证金收据证明在三个工作日后至旅行社领取保证金解冻证明或存折原件，就可以了”。为了保证金，游客需舟车劳顿，多次往返指定网点排队办理业务。

据悉，旅游圈平台作为旅游2B领域领军企业，主力服务占旅游行业85%的线下市场。而线下中小旅行社，缺乏规范操作经验、技术实力等，在保证金收取、管理上较大型零售企业更是存在诸多不稳定性和安全风险，可谓是出境游保证金乱象的重灾区。旅游圈平台此次推出的出境游在线担保金服务，影响力覆盖面广、操作简单，有望大幅改善行业内保证金乱象，极大地便利了广大旅游者。